SINISTRO

Acompanhamento

Nossos clientes podem contar com um serviço qualificado no momento de dificuldade. Temos um permanente acompanhamento nos processos de liquidação de sinistro, fiscalizando o exato cumprimento dos serviços junto as seguradoras e as oficinas.

PLANTÃO

24 HORAS

Contamos com um serviço diferenciado para o momento de necessidade. Dispomos de um plantação 24 hs, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Plantação 24 hs – Sinistro ( 84 ) 99407-0016

Informações Importantes

Caso haja vítimas ou feridos, providencie o socorro com as autoridades locais (polícia, resgate, etc.).
Tome as providências ao seu alcance para proteger o veículo, evitando que os prejuízos sejam agravados.
No envolvimento de terceiros ou outros bens no acidente, anote nome, endereço e telefone do proprietário / condutor e dados do(s) veículo(s) (marca / placa).
No caso de acidentes solicite, se necessário, e caso esteja contratado em sua apólice, o serviço de reboque e socorro 24 horas.
Para agendamento de vistoria e início dos reparos, você deve entrar em contato conosco ou diretamente com a Seguradora para comunicar o sinistro. Nesse caso, indicaremos uma Oficina Referenciada, mas você também pode escolher uma oficina de sua confiança, caso considere necessário.
Importante: não iniciar a reparação do veículo sem a prévia autorização da Seguradora.

Apresente o Boletim de Ocorrência, sempre que houver registro. Ele é obrigatório, nos seguintes casos:
– Roubo ou Furto
– Roubo ou Furto Localizado: apresentar também Boletim de Ocorrência de Localização; – Auto de Entrega do Veículo e Laudo Pericial (se efetuado);
– Colisão de grande monta;
– Quando houver vítimas com lesões corporais;
Para agilizar o andamento do processo de liquidação de sinistro, é fundamental que os documentos solicitados nos sejam entregues rapidamente.
Em caso de ocorrências com terceiros, solicite que entrem em contato conosco ou diretamente com Seguradora e façam o “Aviso de Sinistro de Terceiros”, tendo sempre em mãos o número da comunicação do segurado.
Nos casos de Roubo / Furto Total, mantenha contato permanente comunicando eventual recuperação do veículo.

Telefones Úteis

PRF – 191 – Sinistro com vítimas – site para elaboração de BO: www.prf.gov.br/portal
CPRE– 190/193/198 – Sinistro com vítimas – obs: BO inconclusivo, para solicitar parecer (Juizado de trânsito – Rua Fosforita, 2327 – Potilândia – 3616-6653/3616-6600
SEMOB – 156 – acidente sem vítimas – Plantão 24horas

DEPROV -Roubo e Furto de Veículos – 3232-6313 / 3232-6317 – Rua Leonardo Drummond, 1595 – Nova Descoberta
CODEPC – Delegacia Especializada para realizar BO em caso de acidentes que não foram realizados no local por (n) motivos. Av. Ayrton Senna, 3134 – Neópolis em frente ao Supermercado Favorito.

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Ainda tem dúvidas?